«По протестам прокурора ведется работа по изменению несоответствующих законодательству о порядке рассмотрения обращений граждан инструкций по делопроизводству».
Прокуратурой Мокшанского района в ходе анализа муниципальной правовой базы в сфере рассмотрения обращений граждан проведена проверка соответствия действующему законодательству Инструкций по делопроизводству администраций муниципальных образований, в ходе которой выявлены нарушения.
Порядок рассмотрения письменных обращений регламентирован статьями 8 и 10 Федерального закона № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», согласно положениям которых по существу поставленных в обращении вопросов органом власти должен быть дан письменный ответ. Ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в форме электронного документа, и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в письменной форме.
Особенности рассмотрения обращений, поступивших с личного приема, установлены статьей 13 Федерального закона № 59-ФЗ, согласно которой предусмотрена возможность дачи с согласия гражданина устного ответа в ходе личного приема в случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
В нарушение указанных норм законодательства о порядке рассмотрения обращений граждан Инструкциями по делопроизводству всех муниципальных образований района предусмотрена возможность дачи устного ответа на поступившее письменное обращение гражданина, что не позволяет в полной мере обеспечить соблюдение прав и законных интересов заявителей, является нарушением федерального законодательства.
В связи с выявленными нарушениями прокурором района принесено 14 протестов на несоответствующие закону нормативные акты. В настоящее время органами местного самоуправления ведется работа по внесению изменений в Инструкции по делопроизводству.
